베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
또한 전년 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 직접 경험해알 수 있을 것이다. 특출나게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 물건을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이것은 "이와 같이 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 코웨이 얼음 정수기 렌탈 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 2분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 작년 대비 5.7%, 당기순이익은 1322억원으로 전년 예비 14.6% 상승했다.
코웨이 상황은 "이번년도 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 77만 계정 많아진 943만 계정을 기록했었다"고 이야기했었다. 이어 "앞으로도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.